Versand & Lieferung
1. Lieferung
1.1 Wir verschicken alle Pakete mit der Deutschen Post bzw. DHL. Der Versand an eine Paketstation ist kein Problem.
Sollten Sie einmal nicht zu Hause sein, wenn Ihre Lieferung eintrifft, so haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung beim nächsten Standort der Deutschen Post abzuholen. Infos hierzu finden Sie auf der Benachrichtigungskarte, die Ihr Zusteller in Ihrem Briefkasten hinterlässt.
1.2 Wir versenden in folgende Länder: Deutschland, Europäische Union.
Die jeweils anfallenden Versandkosten finden Sie im Anschluß unter Punkt 2.2. Alternativ können Sie sich diese im Warenkorb über den Versandkostenkalkulator anzeigen lassen.
1.3 Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind.
HINWEIS für unsere Kunden außerhalb Deutschlands
Innerhalb der EU versenden wir ausschließlich unsere TCPremix Produkte sowie Futtermittel. Alle anderen Artikel unseres Sortiments versenden wir nur innerhalb Deutschlands.
2. Versandkosten 
Deutschland
2.1 Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung EUR 5,90 Versandkosten.
Europäische Union
2.2 Für den Versand innerhalb der EU berechnen wir pauschal pro Bestellung EUR 12,90 Versandkosten.
- Gesamtgewicht pro Paket max. 30 kg, jedes weitere Paket zzgl. EUR 12,90
Die Höhe der Versandkosten für das jeweilige EU-Land, aus dem Sie bestellen, können Sie sich über den
Versandkosten Kalkulator im Warenkorb Bereich jederzeit anzeigen lassen.
Österreich
2.3 Für den Versand nach Österreich berechnen wir pauschal pro Bestellung EUR 15,90 Versandkosten.
In Österreich tritt zum 1. Januar 2023 eine Novelle der Verpackungsverordnung in Kraft. Für Verpackungen, die ab dem 1. Januar 2023 in Österreich in Verkehr gebracht und an Endverbraucher versendet werden, muss ab diesem Zeitpunkt ein notariell beglaubigter Bevollmächtigter in Österreich nachgewiesen werden, um überhaupt dorthin versenden zu dürfen. Für diesen Bevollmächtigten und die Verpackungsentsorgung fallen jährlich erhebliche Kosten an. Aus diesem Grund mussten wir die Versandkosten für den versicherten Versand nach Österreich leider anheben. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
EU Kleinsendungen per Deutsche Post
Kleinbestellungen innerhalb der EU versenden wir über die Deutsche Post
ohne Sendungsverfolgung/nicht versichert
Bestellungen mit Gesamtgewicht bis max. 1000 g EUR 9,90
TCPremix Bestellungen aus der Schweiz und Großbritannien
TCPremix Bestellungen aus der Schweiz und Großbritannien können leider nicht über unseren Online Shop aufgegeben werden. Wenn Sie aus der Schweiz oder Großbritannien TCPremix bei uns bestellen möchten, senden Sie uns bitte eine email an info@tatzenladen.de
Hinweis zur Versandkostenfreigrenze ab 2019
Seit Gründung des Tatzenladens, haben wir Kunden, deren Bestellungen einen Warenwert von über EUR 60,00 erreicht hatte, die Versandkosten geschenkt bzw. diese übernommen. Um die über die zurückliegenden Jahre stetig angestiegenen Versand- und Verpackungskosten abzufangen, müssen wir leider die Versandkostenfreigrenze ab EUR 60,00 innerhalb Deutschland bis auf Weiteres aufheben. Wir haben uns schweren Herzens zu diesem Schritt entschlossen.
Bitte beachten Sie
Bevor Ihre Bestellung bei uns in den Versand geht, kontrollieren wir diese sehr sorgfältig. Sollte dennoch einmal ein Artikel verwechselt worden sein oder defekt bei Ihnen eintreffen, melden Sie sich bitte umgehend bei uns, bevor Sie den Artikel an uns zurückschicken.
Bitte rufen Sie uns hierzu an oder schreiben uns sofort nach Wareneingang eine email an info@tatzenladen.de
Für Bestellungen bzw. Pakete, die aus Gründen, die wir nicht verantworten können, wie z.B. falsch angegebene Adresse, nicht bei der Post abgeholte Pakete etc., und die aus diesen Gründen an uns zurückgehen, erheben wir eine Rücksendegebühr von € 5,00 plus EUR 5,90 innerhalb Deutschlands für den erneuten Versand bzw. eine Rücksendegebühr von EUR 12,90 plus EUR 12,90 für den erneuten Versand innerhalb der EU für den erneuten Versand. Die Kosten für den erfolglosen Versand werden nicht erstattet (siehe auch unsere AGB unter Punkt 4).